전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


FAQ

자주묻는 질문에서 간단한 궁금증을 해결해보세요.

전체보기회원가입주문결제배송교환환불기타
    회원가입교환 / 반품 접수는 어떻게 하나요?



    배송단계는 아래와 같이 이루어지고 있습니다.


    [주문접수] - [결제완료] or [입금확인] - [배송준비중] - [배송중] - [배송완료]


    [결제완료] 혹은 [입금확인] 단계까지는 주문취소 가능하며, 취소를 원하실 경우 1:1 문의게시판에 남겨주시면 취소처리 도와 드리고 있습니다.


    [배송중] 상태 부터는 이미 송장이 출력된 상태로 주문 취소가 어려운 점 양해 부탁드리며 [배송중], [배송완료]상태 이후엔 교환/반품진행 도와드리며 

    [마이페이지] - [주문내역] - [교환 / 반품신청] - [교환/반품사유 입력] - [교환/반품신청] 순으로 신청해 주시면 확인 후 신속히 처리해드립니다.  

    *결제수단이 무통장입금인 경우에만 환불계좌정보 등록해주시면 됩니다. 카드 및 나머지 결제수단의 경우 입력하지 않아도 됨.



    사유금액
    교환
    단순변심5,000
    왕복배송비
    불량상품
    (동일상품교환시)
    무료
    불량상품
    (다른상품교환시)
    2,500
    교환배송비
    반품
    단순변심
    (구매금액 3만원이상)
    5,000
    초기 무료배송비+반품배송비
    단순변심
    (구매금액 3만원미만)
    2,500
    반품배송비
    부분
    반품
    단순변심
    (반품상품 제외한 구매금액 3만원이상)
    5,000
    초기 무료배송비+반품배송비
    단순변심
    (반품상품 제외한 구매금액 3만원미만)
    2,500
    반품배송비
    불량
    반품
    불량상품
    (구매금액 관계없이)
    무료


이전 페이지
  1. 1
다음 페이지

Q&A

1:1문의